Kundenservice

Liefer- und Versandbedingungen

Für den Versand berechnen wir stets die tatsächlich anfallenden Versandkosten, maximal 4,90€ bis 5kg zzgl. MWST innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert über 150 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wir werden dabei stets die günstigste Versandart wählen. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

Lieferungen ins Ausland erfolgen nur gegen Vorauszahlung per Überweisung mittels IBAN und BIC / SWIFT. Es werden die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet.

Der Versand erfolgt durch die UPS Deutschland oder durch die deutsche Post. Größere Mengen, sperrige Güter oder Sondergüter versenden wir per Spedition oder Logistikdienstleister.

Zahlungsweise

Wir bieten unseren Kunden folgenden Zahlungsweisen an:

Wir behalten uns vor, ggf. einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Antike Beschläge und Antiquitäten Schierding GmbH (Eigentumsvorbehalt).

Bei Bezahlung per Lastschrift / Bankeinzug erteilt der Kunde uns die Erlaubnis, den Betrag von seinem Konto einzuziehen (dies ist nur von einem deutschen Bankkonto möglich). Grundsätzlich kann jede Zahlung per Lastschrift oder Bankeinzug durch einen Bankkunden jederzeit bis zum Ablauf von 6 Wochen bei seiner Bank rückgängig gemacht werden.

Sollte der Kunde eine berechtigte Lastschrift der Antike Beschläge und Antiquitäten Schierding GmbH rückgängig machen oder eine Lastschrift aus einem nicht durch uns zu vertretenden Grund durch die Bank des Bestellers rückgängig gemacht werden, so wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 6,00€ fällig. Diese beinhaltet die von der Bank des Bestellers an unsere Bank berechneten und die von unserer Bank direkt belasteten Bearbeitungsgebühren für widerrufene Lastschriften. Dies gilt nicht, wenn der Kunde nachweist, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich geringer als die Pauschale ist.

Lieferzeiten

Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 3 Werktagen zum Versand. Bei Zahlung per Überweisung oder EU-Geldtransfer mittels IBAN und BIC / SWIFT erfolgt der Versand erst, wenn die Zahlung auf unserem Konto gutgeschrieben ist.

Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, wird die Ware unverzüglich bestellt. Der Kunde wird unverzüglich darüber informiert und der voraussichtliche Liefertermin wird mitgeteilt.

Eine Lieferung von Produkten erfolgt ab Lager unseres Geschäftssitzes an die vom Kunden angegebene Lieferadresse über die vom Kunden gewählte Versandart, sofern nicht dringende Gründe die Wahl einer anderen Versandart notwendig machen. Sollte eine andere Versandart als die vom Kunden bevorzugte gewählt werden, so wird der Kunde rechtzeitig hiervon in Kenntnis gesetzt.

Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin schriftlich oder per Email verbindlich zugesagt wurde. Falls die Antike Beschläge und Antiquitäten Schierding GmbH ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, ist diese dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben bestehen.

Soweit die Auslieferung an den Kunden am Ort der Lieferung z.B. aus baulichen Gründen unmöglich oder mit vertretbarem Aufwand nicht realisierbar ist oder der Kunde trotz Mitteilung des Lieferzeitpunktes mit angemessener Frist nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse anzutreffen ist, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Im Weiteren gelten die Anlieferungsbedingungen unserer Logistikpartner.

Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Versendungskauf mit dem Übergang der Ware auf den Verbraucher über.

Bei Unternehmen oder Einzelfirmen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, bei Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt über.

Bei Selbstabholung geht die Gefahr bei Übergabe der Ware an den Käufer über.

Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.

Zu weiteren Zahlungs- und Lieferungsmodalitäten verweisen wir auf unsere AGB. Diese können Sie über den Link unten („AGB“) aufrufen.